Rezervasyon Politikası
Eve giriş çıkış saatleri
Evlerimizin giriş saati 16:00 , çıkış saati 11:00 olarak belirlenmiştir. Evden çıkış saati ve diğer misafirin giriş saati aralığında evlerimiz temizlenmektedir. Eğer giriş yapacağınız günden önceki gün, ev müsait ise ev sahibi ile görüşerek eve giriş saatlerinde esneklik sağlanabilir.
Villaların kapasitesi
Villalarımızda 1 adet çift kişilik, 2adet tek kişilik yatak olup 4 kişilik konaklama kapasitesi vardır. 1 adet bebek park yatak mevcuttur. Bunun haricinde kapasite aşımına izin verilmemektedir. Sözleşmede belirtilen kişiler haricinde konaklama kabul edilmemektedir. Kişi sayısına 2 yaşından büyük çocuklar dahil edilmektedir ancak 2 yaş altı bebeklerin de sözleşmede belirtilmesi zorunludur.
Evcil Hayvan Getirilmesi
Evcil hayvan (kedi, köpek, kuş vb.) kabul edilmemektedir.
Villalarımızın kapalı alanlarında sigara içilememektedir.
Evlerde Bulunan Eşyalar
Villarda günlük hayatta gerek duyulacak tüm eşyalar bulunmaktadır. (Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, her odada klima, Tv, Ankastreset, Tost makinesi, Çay makinesi, Tabak-Çatal-kaşık takımı, bardak, tencere-tava, Mobilya ve dekorasyon ürünleri, Jakuzi, Ütü, mama sandalyesi vb...) Eşyalar girişte ev sahibi veya görevliler tarafından kontrol edilmektedir. Misafirlerimizin eşyaları özenli kullanması ve çalışır-hasarsız olarak çıkışta teslim etmesi gerekmektedir.
Evlerin donanımı veya teknik yapısı ile ilgili olası problemler
Villalar her müşteri girişinden önce ev sahibi veya görevlimiz tarafından kontrol edilmektedir. Ancak yazlık yörelerde teknik vb. sebeplerden dolayı arızalar çıkabilmektedir. Böyle durumlarda ev sahibi veya temsilcimiz 24 saat içerisinde probleme müdahale edecek ve çözüm getirecektir. Olası problemler genellikle elektrik kesintileri ve alt yapı eksikliklerinden kaynaklanmaktadır.
Havlu, çarşaf ve temizlik
Villalarımız siz tatilinize başlamadan önce detaylıca temizlenir ve el havlusu ile çarşafları değiştirilir. Bir haftadan fazla süreli konaklamalarda her hafta için temizlik uygulanır ve havlu ve çarşaf takımı değiştirilir. Bunun haricinde temizlik ve ekstra havlu-çarşaf talebi ekstra ücretlidir.
Villalarda sabun, tuvalet kağıdı, bulaşık – çamaşır deterjan vb. gibi kişisel ürünler bulunmamaktadır.
Evlerin İlaçlanması
Doğa içerisinde konuma sahip olan villalarımızın tamamı böcek ve haşereler için düzenli olarak temizlenmekte ve ilaçlanmaktadır. Ancak doğa içerisinde konuma sahip olan bu tip evlerimizde, merkezde yer alan villalara nazaran böcek vb. çıkma ihtimali daha yüksektir.Lütfen alerji durumlarında bunun önlemini kendiniz almanız gerektiğini unutmayın.
Havuç ve Bahçe Bakımı
Havuz ilaçlaması ev sahibi veya görevli kişi tarafından yapılmaktadır. Havuz kontrolleri ve sıklığı havuzların tipi, büyüklüğü gibi kriterlere göre değişiklik göstermektedir ancak genel olarak gün aşırı klor atımı ve havuz dip temizliği yapılmaktadır. Bu kontroller genelde sizi rahatsız etmeden, ilgili kişi tarafından sabah erken saatlerde yapılmaktadır.Villalarda bahçe sulaması ve bakımı yine ev sahibi veya ilgili görevli kişi tarafından yapılmaktadır. Bu işlem de genellikle sabah erken saatlerde sizi rahatsız etmeden gerçekleştirilmektedir.
İnternet Bağlantısı
Villalarımızda internet bağlantısı bulunmaktadır ancak tatil bölgelerinin alt yapısı gereği kesinti ve yavaşlıklar olabilmektedir.
Elektrik ve Su Kesintileri
Özellikle çok yoğun olan dönemlerde bölge alt yapısı kaldırmadığından nadiren kısa süreli su ve elektrik kesintileri yaşanabilmektedir.
Evlerin fotoğraf ve videoları
Evlerimiz sayfasında fotoğraf ve videolarını bulabilirsiniz. Yan yana 3 adet villalarımız bulunmakta olup genel olarak aynı veya benzeri şekilde döşenmiştir. Villalar arasında küçük farklılıklar olabilmektedir. Ortak foto ve video kullanılmış olabilir. Fotoğraf çekimleri genelde geniş açı lensle yapılmaktadır bu sebepten olağandan büyük görünebilmektedir. Villalarımız net 90m2, Havuz boyutları 7x4 metre olup villaların her biri 450m2 lik alan üzerindedir.
Depozito
Depozito, eve girişlerde ev kontrolü yapıldıktan sonra ev sahibi veya görevli tarafından teslim alınan bir ücrettir. Tatiliniz bitiminde evden ayrılmadan önce ev sahibi veya görevli kimse evi kontrol eder. Herhangi bir hasar olmadığı sürece bu ücret size çıkışta aynen iade edilir. Villada oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
Yüzme Havuzu
Villalarımızın Yüzme Havuzu ısıları; hava durumuna ve mevsimsel sıcaklığa göre değişkenlik gösterir, villayı kiralayan müşteri, havuzun soğuk olmasından
dolayı havuza girememesinden ve bu yüzden havuzu kullanamamasından dolayı Villa Libertas'ı kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Villayı kiralayacak olan müşteri, villayı/apartı/daireyi kiralayacağı tarihte hava durumunu öğrenmek için; Devlet Meteoroloji Genel Müdürlüğü web sitesinden veya Devlet Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nü telefonla arayıp bilgi alabilirler.
MÜŞTERİLERİN SORUMLULUKLARI
-
Müşteriler villayı/apartı/daireyi, havuzu, bahçe mobilyalarını, villada/apartta/dairede kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile diğer mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür.
-
Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır.
-
Villada çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde villa teslim edilmelidir.
-
Aksi durumlarda ve villanın makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda Villa Libertas bir temizlik ücreti tutarı hasar depozitosundan tahsil edecektir.
-
Villada oluşan herhangi bir hasar durumunda, müşteriler ev sahibi veya görevlileri haberdar etmekle yükümlüdür.
-
Müşterilerin konakladıkları süre içinde villaya verecekleri her türlü hasar ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosunu aşan hasar durumlarında ise müşteriden maddi bedeli ödemesi talep edilecektir.
-
Ayrıca müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle müşteri ve beraberindekiler hakkında Villa Libertas’a bir şikayet ulaşması durumunda Villa Libertas müşteriden rezervasyon süresi dolmadan villayı boşaltmasını isteme hakkına sahiptir.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda Villa Libertas hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh edebilir.
Bölgedeki ya da ülkedeki savaş, savaş tehdidi, ayaklanma, grevler, terörist faaliyetler, salgın hastalıklar, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, Villa Libertas’ın engellemesi mümkün olmayan, belediyelerce ya da kamu kurumlarınca yapılan üstyapı ve altyapı çalışmaları, devlet yetkililerinin bölgedeki yasaklamaları ve öngörülmesi mümkün olmayan ve kontrolümüz dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilecektir.
DİĞER ÖNEMLİ BİLGİLER
1) Villaya/Aparta/Daireye giden yolların bozuk olması, yokuş yukarı olması, stabilize olması, ıslak zemin olması vs. gibi, durumlarda Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
2) Villaya ulaşım esnasında oluşabilecek kaza vs. kısacası her türlü olumsuzluktan Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
3) Villaların inşaasında kullanılan, farklı malzemeler (sedir ağacı, çam ağacı, bazı plastik ürünler, bahçede veya villanın içinde bulunan her türlü bitki vs.) müşteriyi sağlıksal yönden veya psikolojik yönden rahatsız etmesi durumunda, bu olaydan Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
4) Tüm Villalarımızda konaklayacak olan müşterilere özel araç lazım olacaktır. Müşterinin villaya ulaşımı kendi sorumluluğundadır. Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
5) Müşteri, üçüncü kişilerden taksi, transfer aracı veya kiralık araç temin edebilir. Villa Libertas , üçüncü şahıslardan kiralanacak veya kiralanmış olan veya transfer veya taksi hizmetine karışmaz. Müşterinin kendi sorumluluğundadır.
6) Villa kiralamış olan müşteri, kiralamış olduğu villanın coğrafi konumundan dolayı hoşnutsuz kalması durumundan Villa Libertas'ı sorumlu tutulamaz. Villa Libertas , villanın konumunu Google Harita üzerinden, yaklaşık olarak işaretlemiştir.
7) Villaya ulaşım esnasında, özel veya kiralamış olduğunuz aracın zarar görmesinden Villa Libertas sorumlu tutulamaz.
8) Villayı kiralamış olan müşterinin aracının (motor, otomobil vs.) altının yere yakın olması, aracın motor gücünün zayıf olması, müşterinin; otomobil, motor vs. kullanmadaki acemiliği ve buna bağlı olarak villaya ulaşamaması sebebiyle ortaya çıkabilecek her türlü olumsuzluk müşterinin kendi sorumluluğundadır. Bu gibi veya buna benzer sorunlardan Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
9) Villada bulunan havuzda oluşacak boğulma, düşme, ayak kırılması, kol kırılması gibi oluşacak tüm kazalardan Villa Libertas sorumlu tutulamaz.
10) Villaların tamamında yaklaşık 160 litrelik güneş enerjisi ile ısınan sıcak su tankı bulunmaktadır. Müşterinin, adil kullanımın dışında aşırı sıcak su tüketiminden dolayı sıcak suyun kalmamasından kaynaklanan problemlerden müşteri birebir sorumludur, Villa Libertas bu durumdan kaynaklanan problemlerden kesinlikle sorumlu tutulamaz.
11) Villalarımızın hiç birisinde yiyecek, içecek, herhangi bir gıda ürünü vs. bulunmamaktadır. Hiç bir villada kahvaltı, öğlen yemeği, akşam yemeği, açık büfe vb. gibi hizmetlerin hiçbirisi yoktur. Bu ürünlerin temin edilmesi müşterinin kendi sorumluluğundadır. Villa Libertas bu gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.
12) Villalarda veya yolda, Cep Telefonu sinyalinin hiç alınmaması, az alınması veya cep telefonundan internetin çekmemesi gibi durumlardan Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz. GSM operatörünüzü arayıp, gideceğiniz bölgede GSM sinyali durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
13) Kredi kartı ile veya mail order ile veya EFT veya havale veya vb. şeklinde ödeme yapsanız dahi, size “onay maili” ve “konfirmasyon belgesi” gelmeden, kesinlikle, uçak bileti, otobüs bileti, vs. satın almayınız. Para ödemesini Villa Libertas ’a yapsanız bile size “onay maili” ve “konfirmasyon belgesi” gelmediği taktirde villayı kesinlikle kiralamış sayılmazsınız. Müşterinin aceleci davrandığı bu ve buna benzer durumlardan ortaya çıkabilecek maddi ve manevi zararlardan Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
14) Villada oluşacak müşterinin sebep olduğu tüm kazalar ve olaylardan yangın, elektrik kaçağı, tüp kaçağı ve bunun sonucunda oluşacak ölüm ve kazalardan, internet sağlayıcısından (Türk Telekom vs.) kaynaklanan telefon ve internet kesilmesi, Elektrik Şirketinden kaynaklanan elektrik kesilmesinden, Su Şirketinden kaynaklanan su kesilmesinden Villa Libertas sorumlu tutulamaz.
15) Web sitemizde belirtmiş olduğumuz Villalarımız birebir aynısı olup, sitede göründüğü gibi olmadığını, sitede daha iyi göründüğünü, sitede daha büyük veya daha küçük olduğu vb. gibi bahaneler asla kabul edilemez ve bunlardan Villa Libertas sorumlu tutulamaz.
16) Olumlu veya olumsuz doğa olaylarından/koşullarından ve olumlu veya olumsuz hava durumundan/koşullarından oluşabilecek her türlü olumsuzluktan Villa Libertas sorumlu tutulamaz.
17) Müşteriyi; arı, akrep, böcek, yılan sokması, kedi, köpek ısırması ve vb. olaylardan dolayı Villa Libertas sorumlu tutulamaz.
18) Villanın içerisine veya havuz bahçesi veya havuz terasına, herhangi bir gıda maddesinden dolayı veya çöpünüzden dolayı karınca veya böcek vb. veya değişik hayvan toplanmasından müşteri birebir sorumludur, bu durumdan Villa Libertas sorumlu tutulamaz
19) Villanın/apartın/dairenin yüzme havuzundan veya duşundan gelen sudan meydana gelebilecek her türlü hastalıktan, klor alerjisinden vs. kimyasal alerjiden, Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz. Sağlıksal veya vücut hassaslığı olan kişilerin havuza girmemesini tavsiye ederiz.
20) Kiralanan villa çevresinde her türlü büyükbaş, küçükbaş, tavuk, keklik, vs. hayvancılık, tarımsal faliyet ve seracılık yapılabilmektedir, kiralanan villanın bahçesinde veya komşu evlerin bahçelerinde her türlü gübre kullanılabilmektedir, bu ve bu gibi olaylardan kaynaklanabilecek rahatsız edici hayvan sesleri ve kötü kokulardan Villa Libertas kesinlikle sorumlu tutulamaz.
21) Cenaze, ölüm, savaş, sağlık problemi, kaza veya kamu personeli veya özel şirket personelinin izin iptali vb. durumlarda tüm kiralama şartları harfiyen geçerli olup iptal durumu kesinlikle söz konusu değildir.